Häufige Fragen
Antworten auf das, was am häufigsten gefragt wird. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns — die Adresse steht ganz unten.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland und in die Schweiz. Weitere Länder sind derzeit nicht möglich.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos — ohne Mindestbestellwert.
In die Schweiz richten sich die Kosten nach dem Warenwert im Warenkorb:
- bis 99,99 €: 39,99 €
- 100,00 € bis 149,99 €: 29,99 €
- ab 150,00 €: 19,99 €
Darin stecken Versand, Verzollung und die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer. Bei der Zustellung kommt nichts mehr dazu. Weil es sich um eine steuerfreie Ausfuhrlieferung handelt, enthalten diese Versandkosten keine deutsche Mehrwertsteuer.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage, in die Schweiz 3 bis 10 Werktage.
Wir lagern in Deutschland, nicht in Griechenland. Dein Paket geht in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag an DHL — einen anderen Versandweg bieten wir nicht an. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, schicken wir alles in einer Sendung.
Wie verfolge ich meine Sendung?
Sobald wir dein Paket an DHL übergeben haben, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sie enthält den Link zur Sendungsverfolgung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein.
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Ruf uns an oder schreib uns innerhalb von 60 Minuten nach deiner Bestellung — dann stoppen wir sie, solange das Paket noch nicht gepackt ist.
Danach gilt dein Widerrufsrecht: Du kannst die Ware annehmen und binnen 14 Tagen zurückschicken.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Du kannst als Gast bestellen oder den Express-Checkout mit Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay nutzen. Ein Konto ist nur bequemer, wenn du deine Adresse nicht jedes Mal neu eingeben willst.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, MobilePay und UnionPay.
Welche davon dir angezeigt werden, hängt von deinem Land und deinem Gerät ab. Die vollständige Auswahl siehst du an der Kasse.
Wie bekomme ich den Willkommensrabatt?
Melde dich zu unserem Newsletter an und bestätige die Anmeldung über den Link in der E-Mail. Danach schicken wir dir einen Rabattcode über 15 % auf deine erste Bestellung — ohne Mindestbestellwert, gültig bis zum 31.10.2026.
Der Code ist einmal pro Kunde einlösbar und nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar. Bestelle mit derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, sonst erkennt die Kasse den Code nicht.
Woher kommen eure Produkte?
Von zwei griechischen Familienbetrieben, direkt und ohne Zwischenhandel.
MELAS aus Lygourio bei Epidaurus in der Argolis auf dem Peloponnes — natives Olivenöl extra aus eigenen Olivenhainen, seit 1994.
Violanta aus Trikala in Thessalien — Kekse, Doppelkekse und Frühstückscerealien; Backtradition seit den 1970er-Jahren, Biskuitmanufaktur seit 2003.
Hergestellt wird bei beiden in Griechenland. Mehr zu den Betrieben auf der Seite Unsere Erzeuger.
Wo finde ich Zutaten, Allergene und Nährwerte?
Auf jeder Produktseite, vollständig: Zutatenverzeichnis, Nährwerte je 100 g, Nettofüllmenge, Grundpreis und Aufbewahrungshinweis.
Allergene sind im Zutatenverzeichnis hervorgehoben, wie es Artikel 21 der Lebensmittelinformations-Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 verlangt. Die Angaben stammen vom Etikett der jeweiligen Ware.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Jedes Produkt, das wir versenden, hat bei der Lieferung noch mindestens 30 Tage bis zum Mindesthaltbarkeitsdatum.
Weisen wir bei einem Artikel ausdrücklich auf eine kürzere Restlaufzeit hin — etwa im Abverkauf —, steht das auf der Produktseite.
Führt ihr auch Wein?
Noch nicht. Wir arbeiten daran — trag dich in die Vormerkung ein, dann sagen wir dir Bescheid, sobald es so weit ist.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Am einfachsten über unser Widerrufsformular; eine E-Mail genügt aber auch.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald du die Versiegelung entfernst.
Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Was passiert mit meinen Daten?
Was wir erheben, wozu wir es verwenden und welche Rechte du hast, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Deine Zahlungsdaten bekommen wir gar nicht zu sehen: Kartennummern und Kontodaten gehen direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@home-of-greece.com oder telefonisch unter +49 7129 928610, montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr.